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고객지상주의의 함정국내도서저자 : 피터 페이더 / 박인혜역출판 : 매경출판(매일경제신문사) 2013.11.30상세보기 제품중심주의P.26- 모든 전략적 우위는 제품에 기반하고 있으며, 제품 전문가는 항상 제품 뒤에 서있다.- 부서와 팀은 제품을 중심으로 세팅된다.- 임직원들은 새로운 제품을 만들거나 기존 제품을 판매할 때 그 성과를 인정받는다.- 장기적으로 제품 포트폴리오를 강화하고 이를 넓히는 방법을 찾는 것이 목표다.- 브랜드는 고객보다 훨씬 더 큰 가치를 가지고 있는 것으로 간주된다.- 제품을 만들고, 그 제품을 마케팅하고, 그 제품을 파는 과정의 반복이다. P.27이미 있는 제품을 비틀어서 고객들로 하여금 기존의 1.0버전보다는 훨씬 나은 새로운 2.0 버전이 나왔다고 느끼게 하는것. P.32소비..